Teoria Clássica
Conceitos e Expoentes:A Teoria Clássica da
Administração foi idealizada por Henri Fayol. Caracteriza-se pela ênfase
na estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico e pela busca da
máxima eficiência. Sofreu críticas como a manipulação dos trabalhadores através
dos incentivos materiais e salariais e a excessiva unidade de comando e
responsabilidade. Paralelamente aos estudos de Frederick Winslow Taylor, Henri
Fayol defendia princípios semelhantes na Europa, baseado em sua experiência na
alta administração.Segundo Idalberto Chiavenato, Fayol procurou dividir
qualquer empresa em seis funções básicas:1.
técnicas, relacionadas com a produção de bens ou de
serviços da empresa
2. comerciais,
relacionadas com a compra, venda e permutação
3. financeiras,
relacionadas com a procura e gerência de capitais
4. segurança,
relacionadas com a proteção e preservação dos bens e das pessoas
5. contábeis,
relacionadas com inventários, registros, balanços, custos e estatísticas
6. administrativas,
relacionadas com a integração das outras cinco funções
As funções administrativas coordenam as demais funções da
empresa.Elementos da função administrativaPlanejar - Estabelece os
objetivos da empresa, especificando a forma como serão alcançados. Parte de uma
sondagem do futuro, desenvolvendo um plano de ações para atingir as metas
traçadas. É a primeira das funções, já que servirá de base diretora à operacionalização
Organizar - É a forma de coordenar todos os recursos da
empresa, sejam humanos, financeiros ou materiais, alocando-os da melhor forma
segundo o planejamento estabelecido.
Comandar - Faz com que os subordinados executem o que deve
ser feito. Pressupõe que as relações hierárquicas estejam claramente definidas,
ou seja, que a forma como administradores e subordinados se influenciam esteja
explícita, assim como o grau de participação e colaboração de cada um para a
realização dos objetivos definidos.
Coordenar/dirigir - A implantação de qualquer planejamento
seria inviável sem a coordenação das atitudes e esforços de toda a empresa,
almejando as metas traçadas.
Controlar - Controlar é estabelecer padrões e medidas de
desempenho que permitam assegurar que as atitudes empregadas são as mais
compatíveis com o que a empresa espera. O controle das atividades desenvolvidas
permite maximizar a probabilidade de que tudo ocorra conforme as regras
estabelecidas e ditadas.
Diferente dessas funções, hoje usa-se apenas: Planejar, Organizar,
Dirigir ou Executar e Controlar. ( no lugar de Comandar e Coordenar) Uniram-se
essas duas funções porque o objetivo é o mesmo.Enquanto os métodos de Taylor
eram estudados por executivos Europeus, os seguidores da Administração.Científica só deixaram de ignorar a obra de Fayol quando a mesma foi publicada
nos Estados Unidos. O atraso na difusão generalizada das idéias de Fayol fez
com que grandes contribuintes do pensamento administrativo desconhecessem seus
princípios Princípios Básicos Fayol relacionou 14 princípios básicos que
podem ser estudados de forma complementar aos de Taylor:Divisão do
trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até
os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando
a produtividade.
Autoridade - Autoridade é todo direito dos superiores darem
ordens que teoricamente serão obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da
autoridade. Deve-se levar em conta o direito de dar ordens e exigir obediência,
chegando a um bom equilíbrio entre autoridade e responsabilidade.
Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e
de trabalho válidas pra todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o
caos na organização.
Unidade de comando - Um funcionário deve receber ordens de
apenas um chefe, evitando contra-ordens.
Unidade de direção - O controle único é possibilitado com a
aplicação de um plano para grupo de atividades com os mesmos objetivos.
Subordinação dos interesses individuais(ao interesse geral) -
Os interesses gerais da organização devem prevalecer sobre os interesses
individuais.
Remuneração - Deve ser suficiente para garantir a satisfação
dos funcionários e da própria organização.
Centralização (ou Descentralização) - As atividades vitais da
organização e sua autoridade devem ser centralizadas.
Linha de Comando (Hierarquia) - Defesa incondicional da
estrutura hierárquica, respeitando à risca uma linha de autoridade fixa.
Ordem - Deve ser mantida em toda organização, preservando um
lugar pra cada coisa e cada coisa em seu lugar.
Equidade - A justiça deve prevalecer em toda organização,
justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa. Direitos
iguais.
Estabilidade dos funcionários - Uma rotatividade alta tem
conseqüências negativas sobre desempenho da empresa e o moral dos funcionários.
Iniciativa - Deve ser entendida como a capacidade de
estabelecer um plano e cumpri-lo.
Espírito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado
pela comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam
ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos.
Desvantagens:Obsessão pelo comando →Tendo como ótica a visão
da empresa a partir da gerência administrativa, Fayol focou seus estudos na
unidade do comando, autoridade e na responsabilidade. Em função disso, é visto
como obcecado pelo comando.
A empresa como sistema fechado → A partir do momento em que o
planejamento é definido como sendo a pedra angular da gestão empresarial, é
difícil imaginar que a organização seja vista como uma parte isolada do
ambiente.
Manipulação dos trabalhadores → Bem como a Administração
Científica, fora tachada de tendenciosa, desenvolvendo princípios que buscavam
explorar os trabalhadores.
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